Değişim/İade Koşulları:

KREDİ KARTI İLE ALMIŞ OLDUĞUNUZ ÜRÜNÜ KULLANILMAMIŞ OLMASI KOŞULUYLA 14 GÜN İÇİNDE, FATURANIZIN ARKASINDAKİ İADE FORMUNU DOLDURARAK PTT  KARGO İLE KARŞI ÖDEMELİ OLARAK İADE EDEBİLİRSİNİZ. PTT KARGO ANLAŞMA KODU:903925332 

 

İADE ETME SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ?

TÜKETİCİ KANUNU'NDAKİ, "SEBEP GÖSTERMEDEN CAYMA HAKKI" MADDESİNE GÖRE, ÜRÜNÜ TESLİM ALDIĞINIZ TARİHTEN İTİBAREN İLK ON DÖRT (14) İŞ GÜNÜDÜR. ÜRÜNDEN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR KUSUR SEBEBİYLE YAPACAĞINIZ İADELERDE DE, ALDIĞINIZ ÜRÜNÜ TESLİM TARİHİNDEN İTİBAREN 14 GÜN İÇERİSİNDE İADE EDEBİLİRSİNİZ.

 

İADE İŞLEMLERİNDE KARGO MASRAFLARINI BEN Mİ ÖDEYECEĞİM ?

İADE TALEBİYLE HAKKE.COM.TR’YE GÖNDERDİĞİNİZ ÜRÜNLERİN İADE KARGO MASRAFLARI FİRMAMIZA AİTTİR. SİPARİŞİNİZ İLE BİRLİKTE GELEN FATURANIN ARKA YÜZÜNDE, MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ BULUNAN NÜSHASINDAKİ İADE FORMUNU EKSİKSİZ DOLDURARAK, PTT KARGO  (444 1 788) İLE AŞAĞIDAKİ ADRESE “KARŞI ÖDEMELİ” OLARAK GÖNDEREBİLİRSİNİZ. DİĞER KARGO ŞİRKETLERİ İLE GÖNDERİLEN İADE KARGOLARI KABUL EDİLMEYECEKTİR. İADE ADRESİ:Kaynartepe Mh. Sunay Cd. 201 Sk. No:31  Hakke Plaza Bağlar/ Diyarbakır

 

İADE TUTARIM NASIL HESAPLANACAK ?

İADE NEDENİYLE HAKKE.COM.TR'YE GÖNDERDİĞİNİZ ÜRÜNLERİN SATIN ALDIĞINIZ TARİHTEKİ FİYATLARI ÜZERİNDEN İADE TUTARINIZ HESAPLANMAKTADIR. KARGO BEDELİ TARAFINIZA İADE EDİLMEZ. SADECE GERİ GÖNDERDİĞİNİZ ÜRÜNLERİN BEDELİNİN İADESİ HESABINIZA GERÇEKLEŞTİRİLİR. KARGO BEDAVA KAMPANYASIYLA OLUŞTURULAN SİPARİŞLERİN İPTAL/İADESİ OLURSA VE KALAN TUTAR KAMPANYA ŞARTINI SAĞLAMIYORSA İADE EDİLECEK ÜRÜN BEDELİNDEN KARGO ÜCRETİ DÜŞÜLÜR. 

 

MAĞAZALARINIZDAN İADE / DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM ?

MAĞAZALARIMIZDAN FATURANIZI BEYAN EDEREK, KULLANILMAMIŞ ÜRÜNLERİNİZİN DEĞİŞİMİNİ 14 GÜN İÇİNDE YAPABİLİRSİNİZ. DEFOLU ÜRÜNLERİN DEĞİŞİMİ YAPILMAZ.
MAĞAZALARIMIZDA PARA İADESİ MÜMKÜN DEĞİLDİR.
İADE İŞLEMİ İÇİN, ÜRÜNÜ İADE KOŞULLARINA UYGUN OLARAK AŞAĞIDAKİ ADRESE GÖNDERMENİZ GEREKMEKTEDİR. İADE ADRESİ:Kaynartepe Mh. Sunay Cd. 201 Sk. No:31 Hakke Plaza Bağlar/ Diyarbakır

 

HANGİ ÜRÜNLERİ İADE EDEMİYORUM ?

AKSESUAR KATEGORİSİ İÇİNDE BULUNAN ÜRÜNLERİN İADESİ, ÜRÜN TESLİM ALINDIKTAN SONRA AYNI GÜN İÇİNDE GERİ İADE EDİLİRSE KABUL EDİLMEKTEDİR.KAPIDA ÖDEME İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE İADE YAPILAMAMAKTADIR.

 

İADEMİ HANGİ ADRESE GÖNDERECEĞİM ?

İADE ADRESİ:Kaynartepe Mh. Sunay Cd. 201 Sk. No:31  Hakke Plaza Bağlar/ Diyarbakır

 

İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILACAK ?

ÜRÜNÜN İADE ŞARTLARINA UYGUNLUĞU KONTROL EDİLDİKTEN SONRA HAKKE.COM.TR TARAFINIZDAN KREDİ KARTINIZA ÜRÜN BEDELİ ON (10) GÜN İÇERİSİNDE İADE EDİLİR.
KARGO BEDELİ HESABINIZA İADE EDİLMEZ, SADECE GERİ GÖNDERDİĞİNİZ ÜRÜNLERİN BEDELLERİ TARAFINIZA İADE EDİLİR.
KREDİ KARTINA ÜRÜN İADE BEDELİ BANKANIZ TARAFINDAN 1-2 HAFTA ARASINDA YAPILMAKTADIR. BU SÜREDE FİRMAMIZIN TASARRUFU BULUNMAMAKTADIR.

 

TAKSİTLİ ÖDEMELERİMİN İADESİ NASIL YAPILACAK ?

HER TÜRLÜ ÖDEMENİZDE, TARAFIMIZDAN BANKANIZA TÜM TUTAR İADE EDİLİR. ÖDEMENİZİ TAKSİTLİ OLARAK YAPTIĞINIZDA, İADENİZ HER AY KARTINIZA, TAKSİT TUTARLARI KADAR ARTI BAKİYE OLARAK YANSIYACAKTIR. YAPILAN İADENİN KREDİ KARTINIZA HER AY TAKSİTLİ OLARAK YANSIMASI TAMAMEN BANKALARIN SÜREÇ VE UYGULAMALARIYLA İLGİLİDİR. KONU HAKKINDA DETAYLI BİLGİYİ BANKANIZDAN ALABİLİRSİNİZ. 

 

ELİME GEÇEN ÜRÜN KUSURLU, NE YAPMAM GEREKİYOR ?

SATIN ALINAN ÜRÜNÜN AYIPLI OLDUĞUNUN ANLAŞILMASI HALİNDE, ÜRÜNÜ TESLİM ALDIĞINIZ TARİHTEN İTİBAREN KIRK BEŞ (14) GÜN İÇERİSİNDE İADE EDEBİLİR VEYA DEĞİŞİM TALEBİNDE BULUNABİLİRSİNİZ. ÜRÜNDE KULLANIMDAN DOĞAN BİR KUSUR YOKSA STOKLARDA BULUNAN ÜRÜN/ÜRÜNLERİN DEĞİŞİMİ YAPILACAKTIR. ÜRÜN/ÜRÜNLERİN STOKLARDA OLMAMASI DURUMUNDA ÜRÜN BEDELİ TARAFINIZA GERİ ÖDENECEKTİR.

 

FATURAM SİPARİŞİMLE BİRLİKTE TESLİM EDİLMEDİ, NASIL İADE YAPABİLİRİM ?

HER SİPARİŞ, FATURASIYLA BİRLİKTE KARGOYA VERİLİR. RESMİ FATURANIZ, SİPARİŞİNİZİN YER ALDIĞI KOLİNİN DIŞINDA, ŞEFFAF PLASTİK BİR CEP POŞET İÇİNDE SİZE ULAŞTIRILIR. HERHANGİ BİR NEDENDEN DOLAYI, FATURANIZ SİPARİŞİNİZLE BİRLİKTE GELMEDİYSE, SİTEMİZ ÜZERİNDEN SİPARİŞ TAKİP SAYFASINDAN, İLGİLİ SİPARİŞİNİZE AİT YASAL FATURAYA ULAŞABİLİRSİNİZ.

 

SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM ?

SİPARİŞ TAMAMLANMA AŞAMASINDAN SONRA SİPARİŞİN İPTAL SÜRECİ 10 DAKİKADIR. BU SÜREÇTE SİPARİŞİNİZİ İPTAL EDEREK ÖDEMENİZİ GERİ ALABİLİRSİNİZ. 10 DAKİKADAN SONRA SİPARİŞİNİZ DEPOMUZ TARAFINDAN FATURA AŞAMASINA GEÇİLİP KARGO SÜRECİ BAŞLATILACAĞINDAN, İPTAL TALEPLERİNİZ İADE İŞLEMLERİ AŞAMASINA GÖRE DEĞERLENDİRİLECEKTİR.

 

SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM ?

WWW.HAKKE.COM.TR’DEN SATIN ALDIĞINIZ ÜRÜNLERİN SINIRLI SAYIDA STOĞU OLMASINDAN DOLAYI RENK/BEDEN/ÜRÜN DEĞİŞİMİ YAPILABİLMEKTEDİR.. TARAFIMIZA İADE OLARAK GÖNDEREBİLİRSİNİZ. VEYA DİLERSENİZ MAĞAZALARIMIZDAN FATURA/FİŞ İBRAZ ETMEK KOŞULUYLA 14 GÜN İÇERİSİNDE DEĞİŞİM YAPABİLİRSİNİZ. (14 GÜNÜ GEÇEN VE FİŞİ OLMAYAN ÜRÜNLERDE KESİNLİKLE DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR. BAYİLERİMİZDE SATIŞTA OLMAYAN ÜRÜNLERİN DEĞİŞİMİ YAPILMAMAKTADIR. BU DURUMDA ÜRÜNLERİ 14 GÜN İÇİNDE TARAFIMIZA İADE EDEBİLİRSİNİZ. ).KREDİ KARTI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE DEĞİŞİM YAPILAMAMAKTADIR.