Sepette Ürün Yok
hakke.com.tr'den aldığınız ürünleri kolayca iade edebilir veya mağazalarımızda değiştirebilirsiniz. Süreç hakkında bilmeniz gerekenler aşağıda özetlenmiştir.
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade Kargo Bilgileri: İadelerinizi aşağıdaki bilgilerle herhangi bir MNG Kargo şubesinden "karşı ödemeli" olarak ücretsiz gönderebilirsiniz.
Kargo Firması: MNG Kargo
Anlaşma Kodu: 3330947065
Ödeme Yönteminize Göre İade Adımları:
Kredi / Banka Kartı Siparişleri: İade etmek istediğiniz ürünü faturasıyla birlikte paketleyip MNG Kargo ile göndermeniz yeterlidir.
Kapıda Ödeme Siparişleri:
Paketinizden çıkan iade formunu, para iadesinin yapılacağı IBAN bilgilerinizi eksiksiz doldurun.
İade etmek istediğiniz ürünü, faturasını ve doldurduğunuz formu aynı pakete koyun.
Paketinizi MNG Kargo ile yukarıdaki bilgilerle ücretsiz olarak gönderin.
Önemli Not: İnternet mağazamız üzerinden ürün değişimi yapılmamaktadır.
İnternet mağazamızdan aldığınız kullanılmamış ürünleri, faturasıyla birlikte 14 gün içinde Türkiye'deki herhangi bir mağazamızda değiştirebilirsiniz.
Mağazalarımızda nakit veya kart ile para iadesi yapılmamaktadır.
1. Para iadem ne zaman yapılır? İade paketiniz depomuza ulaştıktan ve ürün kontrolü yapıldıktan sonra iade süreciniz başlatılır.
Kapıda Ödeme İadeleri: Onaylanan iadeniz, bize ulaştıktan sonraki ilk Salı veya Cuma günü formda belirttiğiniz IBAN hesabınıza yatırılır.
Kredi Kartı İadeleri: İadeniz onaylandığı gün bankanıza iade talimatı verilir. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü sürebilir.
Banka Kartı (Debit) İadeleri: İadenizin hesabınıza yansıması, bankacılık süreçleri nedeniyle 7-14 iş gününü bulabilmektedir.
2. Hangi ürünlerin iadesi kabul edilmez? Hijyen koşulları gereği; iç giyim, abiye ve ambalajı açılmış aksesuar kategorisindeki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. Kargo ücreti iade ediliyor mu? Hayır. İadelerde yalnızca ürünlerin bedeli geri ödenir. Siparişinize ait kargo veya diğer hizmet bedelleri iade edilmez.
Kampanyalı Siparişler: Ücretsiz kargo kampanyasıyla oluşturulan siparişlerde, yapılan iade sonrası kalan sepet tutarı kampanya şartını sağlamıyorsa, iade bedelinden standart kargo ücreti düşülür.
4. İade için kargo ücreti ödeyecek miyim? Hayır. MNG Kargo ile anlaşma kodumuzu kullanarak yapacağınız tüm iadeler ücretsizdir.
