DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

Hakke.com.tr'den aldığınız ürünleri iade etmek veya mağazalarımızda değiştirmek çok kolay. Lütfen iade sürecini ödeme yönteminize göre takip ediniz.

İNTERNET ALIŞVERİŞLERİNDE ÜCRETSİZ İADE

Ürünlerinizi, size ulaştıktan sonraki 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

Kredi Kartı ile Alışveriş Yaptıysanız: İade etmek istediğiniz ürünü paketleyip MNG Kargo ile "karşı ödemeli" olarak göndermeniz yeterlidir. Form doldurmanıza gerek yoktur.

Kapıda Ödeme ile Alışveriş Yaptıysanız:

1. Para iadenizin yapılabilmesi için paketinizin içinden çıkan iade formunu, özellikle IBAN bilgileri kısmını eksiksiz doldurun.
2. İade etmek istediğiniz ürünü ve doldurduğunuz formu aynı pakete koyun.
3. Paketinizi MNG Kargo ile "karşı ödemeli" olarak gönderin.

MNG Kargo Ücretsiz İade Bilgileri:

• Anlaşma Kodu: 3330947065

Önemli Not: İnternet mağazamızda ürün değişimi yapılmamaktadır.

MAĞAZADAN DEĞİŞİM

• İnternetten aldığınız kullanılmamış bir ürünü, faturasıyla birlikte 14 gün içinde herhangi bir mağazamızda değiştirebilirsiniz.
• Mağazalarımızda para iadesi yapılmamaktadır.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Para iadem ne zaman yapılır? İade paketiniz bize ulaştığı anda işleminiz başlatılır. Ürün kontrolü yapıldıktan sonra 1-3 iş günü içinde ücret iadeniz kartınıza veya (kapıda ödeme ise) bildirdiğiniz IBAN hesabınıza yapılır.

Kargo ücreti iade ediliyor mu? Hayır. Yalnızca ürünlerin bedeli iade edilir. Ücretsiz kargo kampanyasıyla oluşturulan siparişlerde, iade sonrası kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa, iade bedelinden kargo ücreti düşülür.

Hangi ürünler iade edilemez? Aksesuar kategorisindeki ürünler, hijyen sebebiyle yalnızca teslim alındığı gün iade edilebilir.